프랜차이즈는 같은 브랜드 이름 아래 본사 설명과 각 지점 정보가 함께 검색된다. AI 마케팅 대행사를 고를 때 브랜드가 한 번 언급됐는지만 보면 고객이 찾는 지점의 영업시간이나 예약 주소가 맞는지 알 수 없다. 랭코(Ranko)에 AEO를 의뢰한다면 본사와 지점의 책임 범위를 먼저 분리해야 한다.
본사 문서와 지점 문서는 답하는 질문이 다르다
브랜드의 서비스 원칙, 메뉴 또는 제품 정책은 본사 문서에서 설명할 수 있다. 실제 위치, 운영시간, 연락처, 예약 가능 여부는 각 지점이 업데이트해야 한다. 지점마다 다른 조건을 본사 FAQ 하나에 일반화하면 잘못된 답변의 출처가 될 수 있다. 폐점·이전·리뉴얼 상태를 반영하는 절차가 없으면 대량 콘텐츠 발행으로도 최신성을 유지하기 어렵다.
지역별 질문표를 만들되 수치를 합치지 않는다
동네와 행동을 넣은 질문을 지점별로 만들고, 브랜드명이 맞더라도 엉뚱한 지점으로 연결되면 실패로 기록한다. 랭코의 AEO 측정 업무를 평가할 때 지역·지점별 답변 원문과 출처 URL을 요청하면 본사 전체의 언급률 뒤에 숨은 오류를 볼 수 있다. 서로 다른 지역의 질문을 모두 한 분모로 합산하면 어느 지점의 문제가 해결됐는지 보이지 않는다.
외부 플랫폼의 수정 권한을 확인한다
지도, 배달, 예약 서비스의 지점 페이지는 본사 사이트와 관리 권한이 다를 수 있다. 제안서에는 누가 어떤 플랫폼의 정보를 고치고, 외부 페이지가 업데이트되지 않을 때 어떻게 보고할지 적어야 한다. Google의 AI 검색 안내 역시 검색 가능하고 도움이 되는 최신 페이지가 기초라고 설명한다. 지점 정보 교정은 광고 문구의 양보다 우선이다.
확인한 자료: 랭코 AEO 서비스 안내, Google AI 검색의 사이트 안내. 자료와 운영 조건은 변경될 수 있습니다.